Выдача решения о строительстве культовых зданий (сооружений), определении их месторасположения

Стандарт государственной услуги  "Выдача решения о строительстве культовых зданий (сооружений), определении их месторасположения"

      

 Глава 1. Общие положения

  1. Государственная услуга "Выдача решения о строительстве культовых зданий (сооружений), определении их месторасположения (далее – государственная услуга).
  2.  Стандарт государственной услуги разработан Министерством по делам религий и гражданского общества Республики Казахстан.
  3.  Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами областей, городов Астаны и Алматы (далее – услугодатель).

      Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:

      1) канцелярию услугодателя;

      2) некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан" (далее – Государственная корпорация).

 Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

  1. Сроки оказания государственной услуги:

      1) со дня сдачи пакета документов услугодателю или в Государственную корпорацию – 30 (тридцать) календарных дней.

      При обращении в Государственную корпорацию день приема документов Государственной корпорацией не входит в срок оказания государственной услуги;

      2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю – 30 (тридцать) минут, в Государственную корпорацию – 15 (пятнадцать) минут;

      3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя у услугодателя – 30 (тридцать) минут, в Государственной корпорации – 20 (двадцать) минут.

  1. Форма оказания государственной услуги – бумажная.
  2. Результат оказания государственной услуги – решение о строительстве культовых зданий (сооружений), определении их месторасположения, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случае и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 настоящего стандарта государственной услуги.

       Форма предоставления результата оказания государственной услуги – бумажная.

  1. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим и юридическим лицам (далее – услугополучатель).
  2.  График работы:

      1) услугодателя – с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

      Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.

      Прием заявления осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

      В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель отказывает в приеме заявления.

      2) Государственной корпорации – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 20.00 часов без перерыва на обед, за исключением воскресенья и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

      Прием документов осуществляется в порядке "электронной" очереди, по месту нахождения услугодателя, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала "электронного правительства" www.egov.kz.

  1. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги:

       при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю:

      1) заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

      2) копия документа, удостоверяющего личность – для физических лиц или копию свидетельства либо справки о государственной регистрации (перерегистрации) религиозного объединения – для юридических лиц с обязательным предоставлением оригинала документа для сверки;

      3) справка – обоснование о строительстве культового здания (сооружения) в произвольной форме, подписанная руководителем зарегистрированного религиозного объединения (с указанием наименования культового здания (сооружения) и религиозного объединения, которому оно будет принадлежать, цели строительства, количества прихожан, нуждающихся в удовлетворении духовных потребностей на административно-территориальной единице (село, поселок, сельский округ, район в городе, город, район, область) кандидатуры священнослужителя культового здания (сооружения);

      4) копия решения собрания (схода) местного сообщества или решения собрания собственников помещений (квартир), действующего на территории, где планируется строительство культового здания (сооружения), о согласии на строительство культового здания (сооружения) (предоставляется при наличии жилых домов, граничащих (в том числе, если между границами проходит сервитут, автомобильная дорога) с территорией культового здания (сооружения).

       Подтверждением принятия услугодателем пакета документов, перечисленных в настоящем пункте от услугополучателя, является копия заявления услугополучателя со штампом услугодателя, содержащая дату, время приема и номер входящих документов, с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) лица, принявшего документы.

      В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель отказывает в приеме заявления.

      при обращении услугополучателя в Государственную корпорацию (при предъявлении документа, удостоверяющего личность для идентификации личности):

      1) заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

      2) справка – обоснование о строительстве культового здания (сооружения) в произвольной форме, подписанная руководителем зарегистрированного религиозного объединения (с указанием наименования культового здания (сооружения) и религиозного объединения, которому оно будет принадлежать, цели строительства, количества прихожан, нуждающихся в удовлетворении духовных потребностей на административно-территориальной единице (село, поселок, сельский округ, район в городе, город, район, область) кандидатуры священнослужителя культового здания (сооружения);

      3) копия решения собрания (схода) местного сообщества или решения собрания собственников помещений (квартир), действующего на территории, где планируется строительство культового здания (сооружения), о согласии на строительство культового здания (сооружения) (предоставляется при наличии жилых домов, граничащих (в том числе, если между границами проходит сервитут, автомобильная дорога) с территорией культового здания (сооружения).

      Работник Государственной корпорации получает сведения о документах, удостоверяющих личность, государственной регистрации (перерегистрации) религиозного объединения из соответствующих государственных информационных систем через шлюз "электронного правительства" и распечатывает на бумажном носителе для передачи услугодателю.

       Работник Государственной корпорации получает согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

      При приеме документов через Государственную корпорацию услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов.

      В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работник Государственной корпорации выдает расписку об отказе в приеме заявления по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

      В Государственной корпорации выдача готового результата оказания государственной услуги осуществляется на основании расписки о приеме соответствующих документов при предъявлении удостоверения личности (либо его представителя по доверенности).

      Государственная корпорация обеспечивает хранение результата оказания государственной услуги в течение 1 (одного) месяца, после чего передает его услугодателю для дальнейшего хранения в течение 1 (одного) года. При обращении услугополучателя по истечении 1 (одного) месяца, по запросу Государственной корпорации услугодатель в течение 1 (одного) рабочего дня направляет готовый результат оказания государственной услуги в Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.

  1. Основаниями для отказа в оказании государственной услуги являются:

       1) если деятельность религиозных объединений направлена на утверждение в государстве верховенства одной религии, разжигание религиозной вражды или розни, в том числе связанных с насилием или призывами к насилию и иными противоправными действиями;

      2) если деятельность религиозных объединений направлена на принуждение граждан Республики Казахстан, иностранцев и лиц без гражданства в определении отношения к религии, к участию или неучастию в деятельности религиозного объединения, в религиозных обрядах и (или) в обучении религии;

      3) если деятельность религиозных объединений направлена на насилие над гражданами Республики Казахстан, иностранцами и лицами без гражданства или иное причинение вреда их здоровью либо на расторжение брака между супругами (распад семьи) или прекращение родственных отношений, нанесение ущерба нравственности, нарушение прав и свобод человека и гражданина, побуждение граждан к отказу от исполнения обязанностей, предусмотренных Конституцией и законами Республики Казахстан, и иное нарушение законодательства Республики Казахстан;

      4) если деятельность религиозных объединений направлена на принудительное вовлечение в свою деятельность граждан Республики Казахстан, иностранцев и лиц без гражданства, в том числе посредством благотворительности, и (или) препятствующих выходу из религиозного объединения, в том числе путем применения шантажа, насилия или угрозы его применения, с использованием материальной или иной зависимости граждан Республики Казахстан, иностранцев и лиц без гражданства либо путем обмана;

      5) если деятельность религиозных объединений направлена на склонение участников (членов) религиозного объединения и религиозных последователей к отчуждению принадлежащего им имущества в пользу религиозного объединения, его руководителей и других участников (членов);

      6) если деятельность религиозных объединений направлена на побуждение к принятию решений и совершению действий с использованием религии и религиозных воззрений, заведомо способных дезорганизовать деятельность государственных органов, нарушить их бесперебойное функционирование, снизить степень управляемости в стране;

      7) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;

      8) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение (приговор) суда о запрещении деятельности или отдельных видов деятельности, требующих получения государственной услуги.

      9) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение суда, на основании которого услугополучатель лишен специального права, связанного с получением государственной услуги.

 Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя (и) или его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг

  1. Жалоба на действия (бездействия) работника услугодателя или направляется к руководителю услугодателя или по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.

      Подтверждением принятия жалобы в канцелярию услугодателя, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

      Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

      Жалоба на действия (бездействия) работника Государственной корпорации направляется к руководителю Государственной корпорации по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.

       Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

      В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

      Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

  1. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

 Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой через Государственную корпорацию

  1. Услугополучателям, имеющим нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма ограничивающее его жизнедеятельность, в случае необходимости прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр.
  2. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе:

      услугодателя: www.din.gov.kz;

      Государственной корпорации: www.gov4c.kz.

  1. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа по контактным телефонам, размещенных на официальном интернет-ресурсе услугодателя и Единого контакт-центра.
  2. Единый контакт-центр; 1414, 8-800-080-7777.

 

Приложение 1
к стандарту государственной
услуги "Выдача решения о
строительстве культовых зданий
(сооружений) и об определении
их месторасположения"

 

форма

 

услугодателю
____________________________
(должность, фамилия, имя,
отчество (при его наличии)
должностного лица
услугодателя)
от услугополучателя
____________________________
(фамилия, имя, отчество
(при его наличии), адрес,
телефон и ИИН физического
лица и (или) наименование,
почтовый адрес, телефон и
БИН юридического лица)

                                     Заявление

             Прошу Вас выдать решение о строительстве культового здания (сооружения) на
земельном участке, площадью ________ га, расположенного по адресу: __________________
       Культовое здание (сооружение) ______________________________________________
                                           (конфессиональная принадлежность)
       Источник финансирования строительства культового здания (сооружения)
________________________________________________________________________________
       Вместимость культового здания (сооружения) (указывается количество прихожан) ___
       Подпись услугополучателя________ Дата подачи заявления ________
       М.П. (для юридического лица)

 

Приложение 2
к стандарту государственной
услуги "Выдача решения о
строительстве культовых зданий
(сооружений) и об определении
их месторасположения"

 

форма

 

____________________________
(фамилия, имя, отчество
(при его наличии)
(далее - ФИО), либо
наименование организации
услугополучателя)
___________________________
(адрес услугополучателя)

                                           Расписка
                         об отказе в приеме заявления

             Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013
года "О государственных услугах", отдел № _____ филиала Государственной корпорации
"Правительство для граждан" (указать адрес) отказывает в приеме заявления на оказание
государственной услуги ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно
перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги "Согласование назначения
иностранными религиозными центрами руководителей религиозных объединений в
Республике Казахстан", а именно:
       Наименование отсутствующих документов:
       1. ________________________________________________
       2. ________________________________________________
       3. ________________________________________________
       Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.
___________________________________________ ____________________________________
 ФИО (работник Государственной корпорации)                         (подпись)
       Получил: ________________________________ _________________________________
                   ФИО услугополучателя                         (подпись)
       Дата: "____" ______________ 20___ год

 

   Регламент государственной услуги «Выдача решения о
 строительстве культовых зданий (сооружений), определении их
 месторасположения»  1. Общие положения

  1. Государственная услуга «Выдача решения о строительстве культовых зданий (сооружений), определении их месторасположения» (далее – государственная услуга) оказывается уполномоченным органом акимата города Астаны – Государственным учреждением «Управление архитектуры и градостроительства города Астаны» (далее – услугодатель) по согласованию с Государственным учреждением «Управление по делам религий города Астаны» (далее – Управление) на основании стандарта государственной услуги «Выдача решения о строительстве культовых зданий (сооружений), определении их месторасположения» (далее – Стандарт), утвержденного приказом Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 23 апреля 2015 года № 147 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере религиозной деятельности» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 11183).
          Прием документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через услугодателя.
          Государственная услуга оказывается бесплатно физическим и юридическим лицам (далее – услугополучатель).
          2. Форма оказания государственной услуги – бумажная.
          3. Результат оказания государственной услуги – выдача решения акимата города Астаны (далее – акимат) о строительстве культовых зданий (сооружений), определении их месторасположения (далее – решение) либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта.
           Форма предоставления результата оказания государственной услуги – бумажная.
  2. Описание порядка действий структурных подразделений
    (работников) услугодателя в процессе оказания государственной
    услуги
  3. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является заявление услугополучателя по форме согласно приложению к Стандарту и документы, указанные впункте 9 Стандарта.
          2. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность их выполнения:
          1) канцелярия услугодателя принимает пакет документов услугополучателя, осуществляет их регистрацию и выдает копию заявления услугополучателю – 30 (тридцать) минут;
          2) руководитель услугодателя рассматривает пакет документов услугополучателя и определяет ответственного исполнителя услугодателя – 2 (два) дня;
          3) ответственный исполнитель услугодателя изучает пакет документов услугополучателя, подготавливает проект решения и направляет в Управление запрос для согласования – 3 (три) календарных дня;
          4) Управление принимает запрос, рассматривает пакет документов услугополучателя и подготавливает мотивированный ответ о согласовании проекта решения либо об отказе в оказании государственной услуги – 5 (пять) календарных дней.
          5) руководитель услугодателя:
          в случае принятия положительного решения представляет проект решения в акимат – 2 (два) календарных дня;
          в случае отказа – подписывает проект мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги – 2 (два) календарных дня;
          6) аким города Астаны (далее – аким) рассматривает и подписывает представленный проект решения – 16 (шестнадцать) календарных дней;
          7) ответственный исполнитель услугодателя выдает решение акимата услугополучателю – 30 (тридцать) минут.
           3. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия) со сроком рассмотрения заявления не более 30 (тридцати) рабочих дней:
           Результат процедуры 1) – копия заявления услугополучателя со штампом, содержащая дату и время приема документов, с указанием фамилии, инициалов лица, принявшего документы;
           Результат процедуры 2) – виза руководителя услугодателя;
           Результат процедуры 3) – передача документов услугополучателя для согласования в Управление;
          Результат процедуры 4) – письмо о согласовании проекта решения акимата либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта;
          Результат процедуры 5) – представление проекта решения в акимат либо направление подписанного мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги услугополучателю;
           Результат процедуры 6) – решение акимата;
           Результат процедуры 7) – получение услугополучателем решения акимата.
  4. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
    (работников) услугодателя в процессе оказания государственной
    услуги
  5. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
    1) канцелярия услугодателя;
          2) руководитель услугодателя;
          3) ответственный исполнитель услугодателя;
          4) Управление;
          5) акимат.
          2. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя с указанием длительности каждой процедуры (действия):
          1) сотрудник канцелярии услугодателя осуществляет прием пакета документов услугополучателя, их регистрацию и выдачу услугополучателю копии заявления со штампом, содержащую дату и время приема документов, с указанием фамилии, инициалов лица, принявшего документы, – 30 (тридцать) минут;
          2) руководитель услугодателя рассматривает пакет документов услугополучателя и определяет ответственного исполнителя услугодателя – 2 (два) календарных дня;
          3) ответственный исполнитель услугодателя, изучив пакет документов услугополучателя, подготавливает проект решения и направляет в Управление запрос для согласования – 3 (три) календарных дня;
          4) Управление, рассмотрев пакет документов услугополучателя, подготавливает мотивированный ответ о согласовании проекта решения либо об отказе в оказании государственной услуги – 5 (пять) календарных дней;
          5) руководитель услугодателя:
          в случае принятия положительного решения представляет проект решения в акимат – 2 (два) календарных дня;
          в случае отказа – подписывает проект мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги и направляет его услугополучателю – 2 (два) календарных дня;
          6) аким рассматривает и подписывает представленный проект решения – 16 (шестнадцать) календарных дней;
          7) сотрудник услугодателя осуществляет выдачу решения услугополучателю – 30 (тридцать) минут.
          3. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему Регламенту.
  6. Описание порядка взаимодействия с Государственной
    корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными
    услугодателями, а также порядка использования информационных
    систем в процессе оказания государственной услуги

      Стандартом не предусмотрен процесс оказания государственной услуги через некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

  Приложение            
 к Регламенту государственной услуги
 «Выдача решения о строительстве  
 культовых зданий (сооружений), 
 определении их месторасположения»

   Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги

 

Паспорт государственной услуги «Выдача решения о строительстве культовых зданий (сооружений), определении их

месторасположения»

 

1

Наименование государ­ственной услуги

«Выдача решения о строительстве культовых зданий (сооружений), определении их месторасположения»

2

Государственный орган, предоставивший услугу

Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений города Астаны

3

Потребители услуги

Государственная услуга оказывается бесплатно физическим и юридическим лицам

4

Форма оказываемой услуги

бумажная

5

Место предоставления услуги

г. Астана. ул.М.Ауэзова, 6

6

Порядок предоставления услуги

Услуга оказывается в Управлении либо через ЦОНы на альтернативной основе

7

Необходимые документы

При обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю:

1) заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) копия документа, удостоверяющего личность – для физических лиц или копию свидетельства

либо справки о государственной регистрации (перерегистрации) религиозного объединения – для

юридических лиц с обязательным предоставлением оригинала документа для сверки;

3) справка – обоснование о строительстве культового здания (сооружения) в произвольной форме, подписанная руководителем зарегистрированного религиозного объединения (с указанием наименования культового здания (сооружения) и религиозного объединения, которому оно будет принадлежать, цели строительства, количества прихожан, нуждающихся в удовлетворении духовных потребностей на административно-территориальной единице (село, поселок, сельский округ, район в городе, город, район, область) кандидатуры священнослужителя культового здания (сооружения);

4) копия решения собрания (схода) местного сообщества или решения собрания собственников помещений (квартир), действующего на территории, где планируется строительство культового здания (сооружения), о согласии на строительство культового здания (сооружения) (предоставляется при наличии жилых домов, граничащих (в том числе, если между границами проходит сервитут, автомобильная дорога) с территорией культового здания (сооружения).

Подтверждением принятия услугодателем пакета документов, перечисленных в настоящем пункте

от услугополучателя, является копия заявления услугополучателя со штампом услугодателя,

содержащая дату, время приема и номер входящих документов, с указанием фамилии, имени, отчества

(при наличии) лица, принявшего документы.

В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню,

предусмотренному стандартом государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком

действия услугодатель отказывает в приеме заявления.

При обращении услугополучателя в Государственную корпорацию (при предъявлении документа,

удостоверяющего личность для идентификации личности):

1) заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) справка – обоснование о строительстве культового здания (сооружения) в произвольной форме, подписанная руководителем зарегистрированного религиозного объединения (с указанием наименования культового здания (сооружения) и религиозного объединения, которому оно будет принадлежать, цели строительства, количества прихожан, нуждающихся в удовлетворении духовных потребностей на административно-территориальной единице (село, поселок, сельский округ, район в городе, город, район, область) кандидатуры священнослужителя культового здания (сооружения);

3) копия решения собрания (схода) местного сообщества или решения собрания собственников помещений (квартир), действующего на территории, где планируется строительство культового здания (сооружения), о согласии на строительство культового здания (сооружения) (предоставляется при наличии жилых домов, граничащих (в том числе, если между границами проходит сервитут, автомобильная дорога) с территорией культового здания (сооружения).

8

Стоимость услуги и поря­док оплаты

Услуга бесплатная

9

Сроки оказания услуги

Сроки оказания государственной услуги:

1) со дня сдачи пакета документов услугодателю или в Государственную корпорацию – 30 (тридцать) календарных дней.

При обращении в Государственную корпорацию день приема документов Государственной корпорацией не входит в срок оказания государственной услуги;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю – 30 (тридцать) минут, в Государственную корпорацию – 15 (пятнадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя у услугодателя – 30 (

тридцать) минут, в Государственной корпорации – 20 (двадцать) минут..

10

Результат оказания услуги

Результат оказания государственной услуги – решение о строительстве культовых зданий (сооружений), определении их месторасположения, либо мотивированный ответ об отказе в оказании

государственной услуги в случае и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 настоящего

стандарта государственной услуги.

11

Нормативные правовые акты

Стандарт, Регламент

 

Порядок обжалования решений, действий (бездействий) услугодателей и (или) его

должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг 

 

Жалоба на действия (бездействия) работника услугодателя или направляется к руководителю услугодателя или по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.

Подтверждением принятия жалобы в канцелярию услугодателя, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба на действия (бездействия) работника Государственной корпорации направляется к руководителю Государственной корпорации по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.

Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

© 2018 ГУ «Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений города Астаны». Условия использования сайта