Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта

Утвержден             

приказом исполняющего обязанности

Министра национальной экономики 
Республики Казахстан       
от 27 марта 2015 года № 270  

 

Стандарт государственной услуги
 «Предоставление земельного участка для строительства объекта
в черте населенного пункта»

 

  1. Общие положения

 

  1. Государственная услуга «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» (далее - государственная услуга).
    2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством национальной экономики Республики Казахстан (далее - Министерство).
          3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами областей, городов Астаны и Алматы, районов, городов областного значения, акимами городов районного значения, поселков, сел, сельских округов (далее - услугодатели).
          Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
          1) Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
          2) веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - портал).
          Сноска. Пункт 3 с изменением, внесенным приказом и.о. Министра национальной экономики РК от 21.01.2016 № 24 (вводится в действие с 01.03.2016).

 

  1. Порядок оказания государственной услуги

 

  1. Срок оказания государственной услуги:
    1) со дня сдачи пакета документов в Государственную корпорацию и на портал:
          1 - этап: изготовление акта выбора земельного участка, с положительными заключениями согласующих органов и организаций - 28 рабочих дней;
          2 - этап: при согласовании окончательного акта выбора и оплаты за услуги земельно-кадастровых работ услугополучателем - вынесение решения о предоставлении права землепользования на земельный участок - 22 рабочих дня;
          отказ в рассмотрении заявления при предоставлении неполного пакета документов - 2 рабочих дня;
          отказ в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 настоящего стандарта государственной услуги - 14 рабочих дней.
          2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 15 (пятнадцать) минут;
          3) максимально допустимое время обслуживания - 15 (пятнадцать) минут.
          При обращении в Государственную корпорацию день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги.
          Сноска. Пункт 4 в редакции приказа и.о. Министра национальной экономики РК от 21.01.2016 № 24 (вводится в действие с 01.03.2016).
          5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
          6. Результат оказания государственной услуги - решение о предоставлении права землепользования на земельный участок с приложением земельно-кадастрового плана (приложение 1) и договора временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 настоящего стандарта государственной услуги.
          После получения результата оказания государственной услуги услугополучатель подписывает договор временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования и после его регистрации в уполномоченном органе по земельным отношениям направляет в орган, осуществляющий государственную регистрацию прав на недвижимое имущество, для дальнейшей регистрации в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
          При испрашивании земельного участка для индивидуального жилищного строительства заявление (ходатайство) услугополучателя берется на специальный учет и удовлетворяются по мере подготовки площадок для отвода либо при наличии свободных территорий, используемых для индивидуального жилищного строительства, с уведомлением заявителя.
          На портале результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее-ЭЦП) уполномоченного лица услугополучателя.
          7. Государственная услуга оказывается платно физическим и юридическим лицам в случае согласования акта выбора земельного участка.
          В стоимость государственной услуги входит стоимость изготовления земельно-кадастрового плана на земельный участок, в соответствии со статьей 152 Земельного Кодекса Республики Казахстан от 20 июня 2003 года исчисляемая в размере согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.
          Оплата за изготовление земельно-кадастрового плана на земельный участок осуществляется в наличной или безналичной форме через банки второго уровня на расчетный счет соответствующего филиала Государственной корпорации, либо в кассах здания филиала Государственной корпорации, которыми выдается платежный документ (квитанция), подтверждающий размер и дату оплаты по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.
          При подаче электронного запроса на получение государственной услуги через веб-портал оплата осуществляется через платежный шлюз «электронного правительства» (далее - ПШЭП).
          Изготовление земельно-кадастрового плана на земельный участок детям-сиротам и детям, оставшихся без попечения родителей, на период до достижения ими восемнадцатилетнего возраста осуществляется на безвозмездной основе.
          Сноска. Пункт 7 с изменением, внесенным приказом и.о. Министра национальной экономики РК от 21.01.2016 № 24 (вводится в действие с 01.03.2016).
          8. График работы:
          1) Государственной корпорации - с понедельника по субботу включительно, в соответствии с графиком работы с 9.00 до 20.00 часов, без перерыва на обед за исключением воскресенья и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.
          Государственная услуга оказывается в порядке «электронной» очереди без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала, по местонахождению земельного участка;
          2) портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
          Сноска. Пункт 8 с изменением, внесенным приказом и.о. Министра национальной экономики РК от 21.01.2016 № 24 (вводится в действие с 01.03.2016).
          9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо уполномоченного представителя: юридического лица по документу, подтверждающий полномочия; физического лица по нотариально заверенной доверенности):
          в Государственную корпорацию:
          1 - этап:
          1) заявление, по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги;
          2) схема размещения земельного участка;
          3) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации личности);
          согласование окончательного акта выбора и оплата за услуги земельно-кадастровых работ заявителем осуществляются в течение трех рабочих дней. Срок действия несогласованного заявителем акта выбора составляет десять рабочих дней. По истечении указанного срока Государственная корпорация возвращает в структурное подразделение соответствующего местного исполнительного органа, осуществляющее функции в сфере архитектуры и градостроительства для аннулирования несогласованного акта выбора, с уведомлением услугополучателя;
           2 - этап:
          1) окончательный согласованный акт выбора;
          2) платежный документ за услуги земельно-кадастровых работ.
           Заявитель после получения уведомления в течение 3 (трех) рабочих дней подписывает договор временного землепользования в двух экземплярах. Срок действия неподписанного заявителем договора временного землепользования составляет семь рабочих дней.
          По истечении указанного срока Государственная корпорация возвращает в структурное подразделение местных исполнительных органов области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, осуществляющее функции в области земельных отношений для отмены решения о предоставлении земельного участка, с уведомлением услугополучателя.
          Услугодатель и работник Государственной корпорации получает согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
          При приеме документов работник Государственной корпорации воспроизводит электронные копии документов, после чего возвращает оригиналы услугополучателю.
          На портал:
          1 - этап:
          1) заявление в форме электронного документа по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
          2) электронная копия схемы размещения земельного участка;
          согласование окончательного акта выбора и оплата за услуги земельно-кадастровых работ заявителем осуществляются в течение трех рабочих дней.
          Срок действия несогласованного заявителем акта выбора составляет десять рабочих дней. По истечении указанного срока Государственная корпорация возвращает в структурное подразделение соответствующего местного исполнительного органа, осуществляющее функции в сфере архитектуры и градостроительства для аннулирования несогласованного акта выбора, с уведомлением услугополучателя;
           2 - этап:
          1) окончательный согласованный акт выбора в форме электронного документа;
          2) платежный документ за услуги земельно-кадастровых работ.
           Заявитель после получения уведомления в течение 3 (трех) рабочих дней подписывает договор временного землепользования.
           Срок действия неподписанного заявителем договора временного землепользования составляет семь рабочих дней.
          Подписанный заявителем договор временного землепользования направляется в структурное подразделение местных исполнительных органов области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, осуществляющее функции в области земельных отношений для регистрации и выдачи услугополучателю через Государственную корпорацию.
          Сведения о документах, удостоверяющих личность, о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица, услугодатель и работник Государственной корпорации получают из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».
          При приеме документов через Государственную корпорацию услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов.
          Выдача готовых документов через Государственную корпорацию осуществляется на основании расписки о приеме соответствующих документов, при предъявлении удостоверения личности (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).
          В случае истечения срока согласования окончательного акта выбора земельного участка Государственная корпорация обеспечивает хранение результата в течение трех рабочих дней. По истечению трех рабочих дней Государственная корпорация направляет документы услугодателю для отмены и уведомляет услугополучателя о прекращении государственной услуги.
          В случае истечения срока заключения договора временного возмездного (краткосрочного, долгосрочного) землепользования в указанный срок Государственная корпорация возвращает в структурное подразделение местных исполнительных органов области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, осуществляющее функции в области земельных отношений для отмены неподписанного договора временного землепользования, с уведомлением услугополучателя о прекращении государственной услуги.
          В случае обращения через портал услугополучателю в «личный кабинет» направляется статус о принятии запроса на оказание государственной услуги, а также уведомление с указанием даты и времени (если выдача на бумажном носителе, необходимо указать место получения) получения результата государственной услуги.
          На портале прием электронного запроса осуществляется в «личном кабинете» услугополучателя.
          Сноска. Пункт 9 в редакции приказа и.о. Министра национальной экономики РК от 21.01.2016 № 24 (вводится в действие с 01.03.2016).
          10. Основаниями для отказа в оказании государственной услуги являются:
          1) в случае, если услугополучатель состоит в реестре лиц, у которых принудительно изъяты земельные участки;
           2) при занятости испрашиваемого земельного участка;
          3) если испрашиваемый земельный участок предназначен для реализации на торгах (конкурсах, аукционах);
          4) при резервировании испрашиваемого земельного участка;
          5) при отсутствии генерального плана населенного пункта либо несоответствие генеральному плану, отсутствие проекта детальной планировки;
          6) при наличии санитарно-защитной зоны;
          7) несоответствие размещения, запрашиваемого объекта строительным нормам и правилам, санитарным нормам и правилам.
          11. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работник Государственной корпорации выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 5 к настоящему стандарту государственной услуги.
          Сноска. Пункт 11 в редакции приказа и.о. Министра национальной экономики РК от 21.01.2016 № 24 (вводится в действие с 01.03.2016).

 

  1. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
    услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной
    корпорации и (или) их работников, по вопросам оказания
    государственных услуг

 

      Сноска. Наименование главы 3 в редакции приказа и.о. Министра национальной экономики РК от 21.01.2016 № 24 (вводится в действие с 01.03.2016).

  1. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) Министерства, услугодателей и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг:
    1) жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Министерства по адресу: город Астана, улица Орынбор, дом 8;
          жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства;
          подтверждением принятия жалобы в канцелярии услугодателя, Министерства, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе);
          2) в случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации;
          подтверждением принятия жалобы в Государственную корпорацию, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе);
          3) при обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефонам Единого контакт-центра 1414, 8 800 080 777.
          При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
          В жалобе:
          1) физического лица - указываются его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес;
          2) юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата.
          Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства или Государственной корпорации.
          В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
          Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.
          Сноска. Пункт 12 в редакции приказа и.о. Министра национальной экономики РК от 21.01.2016 № 24 (вводится в действие с 01.03.2016).
          13. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

 

  1. Иные требования с учетом особенностей оказания
    государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной
    форме и через Государственную корпорацию

 

      Сноска. Наименование главы 4 в редакции приказа и.о. Министра национальной экономики РК от 21.01.2016 № 24 (вводится в действие с 01.03.2016).

  1. Услугополучателям имеющих нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма ограничивающее его жизнедеятельность, в случае необходимости прием документов, для оказания государственной услуги, производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр 1414, 8 800 080 7777.
          Сноска. Пункт 14 в редакции приказа и.о. Министра национальной экономики РК от 21.01.2016 № 24 (вводится в действие с 01.03.2016).
    15. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на:
          1) интернет-ресурсе Министерства: www.economy.gov.kz;
          2) стендах в зданиях услугодателя;
          3) интернет-ресурсе Государственной корпорации: www.g2c.gov.kz.
          Сноска. Пункт 15 с изменением, внесенным приказом и.о. Министра национальной экономики РК от 21.01.2016 № 24 (вводится в действие с 01.03.2016).
          16. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
          17. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
          18. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 74-21-98.
          Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг 1414.

 

 

  Приложение 1         
к стандарту государственной услуги
«Представление земельного участка
для строительства объекта в черте
 населенного пункта»     

      Сноска. Приложение 1 в редакции приказа и.о. Министра национальной экономики РК от 21.01.2016 № 24 (вводится в действие с 01.03.2016).

форма        

     

Земельно-кадастровый план земельного участка

 

Кадастровый номер земельного участка ________________________________
Адрес (регистрационный код адреса) __________________________________
_____________________________________________________________________
Категория земель ____________________________________________________
Площадь земельного участка (гектар, кв.м.) __________________________
Целевое назначение земельного участка _______________________________
_____________________________________________________________________
Вид права ___________________________________________________________
Ограничения в использовании и обременения земельного участка ________
_____________________________________________________________________
Делимость земельного участка ________________________________________
                                      (делимый, неделимый)
Кадастровая (оценочная) стоимость земельного участка или стоимость
права землепользования (при необходимости, в случаях, предусмотренных
 законодательством)

        Посторонние земельные участки в границах плана


на плане

Кадастровые номера посторонних земельных участков в границах плана

Площадь, (гектар, кв.м.)



















      Примечания:
      Земельно-кадастровый план является неотъемлемой частью
постановления местного исполнительного органа о предоставлении права
на земельный участок. При невозможности отображения в масштабе плана
границ земельного участка характерных точек границ допускается
отображать их местоположение на листах больших форматов, но не более
формата А-0, как приложение к плану.
      *Описание смежеств действительно на момент изготовления
настоящего плана.

                       План земельного участка

      Масштаб 1:
      Описание смежных участков (кадастровые номера)*:
      От А до Б
      От Б до В
      От В до Г
      От Г до А

Земельно-кадастровый план изготовлен ________________________________
_____________________________________________________________________
        (наименование организации, ведущей земельный кадастр)
М.П.___________ ________________________________ «__» _______ 20__год
     (подпись)    (Ф.И.О. (при его наличии)

Руководитель_________________________________________________________
        (наименование уполномоченного органа по земельным отношениям)
М.П.___________ ________________________________«__» _______ 20__год
     (подпись)    (Ф.И.О. (при его наличии)

 

 

  Приложение 2          
 к стандарту государственной услуги
 «Представление земельного участка
 для строительства         
объекта в черте населенного пункта»

 

Стоимость работ по изготовлению земельно-кадастрового
         плана земельного участка

 

№ №
п/п

Виды работ по изготовлению земельно - кадастрового плана земельного участка

Площадь земельного участка

Стоимость работ(без НДС)

в тенге от базовой площади участка

коэффициент повышения стоимости работ

1

2

3

4

5

1

Изготовление земельно - кадастрового плана земельного участка под зданиями и строениями предприятий, организаций и субъектов малого предпринимательства, в том числе:
- разработка земельно - кадастрового плана земельного участка;

до 0,5 га

21062

1,1- до 1 га ;
1,2 - до 10 га; 1,3 - до 50 ; на каждые последующие 50 га цены  увеличивать на 5%.



- определение кадастровой (оценочной) стоимости земельного участка для земельно - кадастрового плана

до 1 га

12385

1,1 - до 10 га
1,2 - до 50 га
1,3 - до 100 га
экстраполяция - свыше 100 га



Итого



33447



2

Изготовление земельно - кадастрового плана земельного участка для строительства и обслуживания жилого дома, ведения личного подсобного хозяйства, садоводства и дачного строительства, гаражей  в том числе:
- разработка земельно - кадастрового плана земельного участка;

до 0,5 га

14180

-



- определение кадастровой(оценочной) стоимости земельного участка для земельно - кадастрового плана

в пределах нормы бесплатного предоставления

4607

1,3 - при превышении нормы бесплатного предоставления



Итого



18787



 

 

 

  Приложение 3            
 к стандарту государственной услуги
«Представление земельного участка
 для строительства объекта в черте
 населенного пункта»       

форма   

        

Квитанция

 

Отправитель денег ___________________________________________________
ИИН (БИН) ___________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество ______________________________________________
Получатель платежа __________________________________________________
_____________________________________________________________________
                      наименование предприятия, БИН
Банк посредник ______________________________________________________
                      наименование банка второго уровня


п/п

Наименование платежа

Сумма

Итого











в том числе НДС













Место для подписи и печати

____________________________
подпись отправителя денег

__________________________________
подпись ответственного исполнителя, дата

---------------------------------------------------------------------
Отправитель денег ___________________________________________________
ИИН (БИН) ___________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество, _____________________________________________
Получатель платежа __________________________________________________
                            наименование предприятия, БИН
Банк посредник ______________________________________________________
                        наименование банка второго уровня

№ п/п

Наименование платежа

Сумма

Итого











в том числе НДС





Место для подписи и печати

__________________________                ___________________________
подпись отправителя денег                    подпись ответственного
                                               исполнителя, дата

 

 

  Приложение 4          
 к стандарту государственной услуги
 «Представление земельного участка
 для строительства         
объекта в черте населенного пункта»

  форма           

                                 Акиму ______________________________
                                 (области, района, города, поселка,
                                 ____________________________________
                                     (сельского) округа, села)
                                 от _________________________________
                                 (Ф.И.О. физического лица либо полное
                                 ____________________________________
                                   наименование юридического лица)
                                 ИИН (БИН)___________________________
                                 ____________________________________
                                 (реквизиты документа,удостоверяющего
                                 ____________________________________
                                личность физического или юридического
                                  ___________________________________
                                  лица, контактный телефон, адрес)

 

Заявление на предоставление земельного участка для
 строительства объекта в черте населенного пункта

 

      Прошу предоставить право временного возмездного (безвозмездного) землепользования на земельный участок, расположенный _____________________________________________________________________
              (адрес (местоположение) земельного участка)
_____________________________________________________________________
площадью ____________ гектар (кв. метр) для строительства ___________
_____________________________________________________________________
      (наименование планируемого объекта строительства, этажность, _____________________________________________________________________
                приблизительная площадь застройки)
      Согласен на использования сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах

Дата __________________________

Услугополучатель ____________________
(фамилия, имя, отчество физического
_____________________________________
или юридического лица либо
_____________________________________
уполномоченного лица, подпись)

 

 

  Приложение                
 к заявлению на предоставление       
 земельного участка для строительства
 объекта в черте населенного пункта  

 

Ситуационная схема размещения испрашиваемого
   земельного участка



Услугополучатель
_____________________________________________________________________
(Ф.И.О. физического лица либо полное наименование юридического лица,
подпись)
Дата _______________

 

 

  Приложение 5           
к стандарту государственной услуги
 «Предоставление земельного участка
 для строительства объекта в черте
 населенного пункта»        

      Сноска. Приложение 5 в редакции приказа и.о. Министра национальной экономики РК от 21.01.2016 № 24 (вводится в действие с 01.03.2016).

форма             

_______________________________
(Ф.И.О. (при его наличии), либо
_______________________________
наименование организации
_______________________________
услугополучателя)
_______________________________
(адрес услугополучателя)

 

Расписка
 об отказе в приеме документов

 

      Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан
от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел №_____
филиала Государственной корпорации (указать адрес) отказывает в
приеме документов на оказание государственной услуги «Предоставление
земельного участка для строительства объекта в черте населенного
пункта» в виду представления Вами неполного пакета документов
согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги,
а именно:
      Наименование отсутствующих документов:
      1)________________________________________;
      2)________________________________________.
      Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для
каждой стороны. _____________________________________________________
Ф.И.О. (при его наличии) работника Государственной корпорации подпись
Исполнитель ______________________________________________ __________
                     Ф.И.О. (при его наличии)                подпись
Телефон______________________________________________________________
Получил:____________________________ ________________________________
          Ф.И.О. (при его наличии)        подпись услугополучателя
«_____» ________________ 20___ г.




Приложение 

к постановлению акимата

города Астаны

от «29» марта 2016 года 

№ 120-596

 

 

Регламент государственной услуги

«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»

 

  1. Общие положения

 

  1. Государственная услуга «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» (далее – государственная услуга) оказываетсяуполномоченными органами акимата города Астаны – государственными учреждениями «Управление архитектуры и градостроительства города Астаны» (далее – услугодатель в сфере архитектуры и градостроительства),  «Управление земельных отношений и по контролю за использованием и охраной земель города Астаны»  (далее – услугодатель в сфере  земельных отношений), Астанинским филиалом Республиканского государственного предприятия на праве хозяйственного ведения «Научно-производственный центр земельного кадастра» Комитета по делам строительства, жилищно-коммунального хозяйства и управления земельными ресурсами Министерства национальной экономики Республики Казахстан (далее – услугодатель в сфере земельного кадастра) в соответствии со стандартом государственной услуги «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», утвержденного приказом исполняющего обязанности Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27  марта 2015 года № 270 (далее – Стандарт) (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 11051).   

Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1) Государственную корпорацию «Правительство для граждан» (далее Государственная корпорация);

2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее –портал).

  1. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
  2. Результат оказания государственной услуги – решение о предоставлении права землепользования на земельный участок с приложением земельно-кадастрового плана согласно приложению 1 к Стандарту и договора временного (краткосрочного,  долгосрочного)   возмездного   (безвозмездного)

землепользования, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренных пунктом 10  Стандарта.

 

  1. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

 

  1. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является заявление услугополучателя по форме согласно приложению 4 к Стандарту и документы, указанные в пункте 9 Стандарта.
  2. Услугополучатель для получения государственной услуги обращается к услугодателю через Государственную корпорацию. Время обслуживания – 15 (пятнадцать) минут.

Результат процедуры – работник Государственной корпорации подготавливает пакет документов и направляет его услугодателю через курьерскую или иную уполномоченную на это связь – 1 (один) рабочий день.

  1. Обработка государственной услуги услугодателем со сроком изготовление акта выбора земельного участка, с положительными заключениями согласующих органов и организаций исполнения 28 (двадцать восемь) рабочих дней:

1) сотрудник услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства осуществляет прием пакета документов услугополучателя, поступивших через Государственную корпорацию, производит регистрацию и передает руководителю услугодателя – 15 (пятнадцать) минут (в день поступления);

2) руководитель услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства рассматривает пакет документов услугополучателя и определяет ответственного исполнителя услугодателя – 2 (два) часа (в день поступления).

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства;

3) обработка государственной услуги ответственным исполнителем услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства при предоставлении земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта –                5 (пять) часов (в день поступления);

4) формирование ответственным исполнителем услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства результата оказания государственной услуги (Акт выбора земельного участка либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случае неполного пакета документов) и предоставление руководителю услугодателя ответа об отказе в оказании государственной услуги – 2 (два) рабочих дня;

5) руководитель услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства в случае отказа подписывает проект мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги – 1 (один) час в день выдачи ответа оказания государственной услуги.

Результат процедуры – подписание мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги;

6) сотрудник услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства для подготовки заключения направляет в согласующие органы и организации Акт выбора и согласования земельного участка со схемой расположения земельного участка – 4 (четыре) рабочего дня.

  1. Услугодатель в сфере земельного кадастра подготавливает заключение о наличии или отсутствии посторонних собственников и землепользователей к Акту выбора земельного участка и заключению:

в случае занятости земельного участка информация направляется  услугодателю в сфере архитектуры и градостроительства в течение 3 (трех) рабочих дней;

  1. Согласующие органы и организации направляют в адрес услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства технические условия и заключения о возможности предоставления земельного участка по заявленному целевому назначению – в течение 12 (двенадцати) рабочих дней.
  2. Услугодатель в сфере архитектуры и градостроительства:

 1) в случае получения информации о занятости земельного участка или отрицательных заключений направляет мотивированный отказ в предоставлении права на земельный участок в Государственную корпорацию – 1 (один)  рабочий день;

2) в случае получения положительного заключения готовит окончательный Акт выбора и согласования земельного участка – в течение        5 (пяти) рабочих дней.

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства.

  1. Окончательный Акт выбора и согласования земельного участка утверждается руководителем услугодателя и передается сопроводительным письмом ответственному исполнителю услугодателя – в течение 1 (одного) рабочего дня:

1) ответственный исполнитель услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства передает результаты оказания государственной услуги сотруднику услугодателя для регистрации – 1 (один) час (следующего рабочего дня);

2) сотрудник услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства осуществляет регистрацию, направляет результаты оказания государственной услуги в Государственную корпорацию через курьерскую или иную уполномоченную на это связь в день поступления (двадцать восьмого) рабочего дня.

  1. Сотрудник Государственной корпорации выдает услугополучателю Акт выбора земельного участка для согласования и счет на оплату за выполнение работ земельно-кадастрового плана.
  2. В случае несогласованного услугополучателем Акта выбора земельного участка и неоплаты в течение 10 (десяти) рабочих дней Государственная корпорация с уведомлением услугополучателя возвращает услугодателю в сфере архитектуры и градостроительства  для аннулирования несогласованного Акта выбора земельного участка.
  3. Обработка государственной услуги при согласовании окончательного акта выбора и оплаты за услуги земельно-кадастровых работ услугополучателем - вынесение решения о предоставлении права землепользования на земельный участок - 22 (двадцать два) рабочих дня,

услугодатель в сфере земельного кадастра осуществляет прием документов услугополучателя, поступивших через Государственную корпорацию, проводит их регистрацию.

  1. Услугодатель в сфере земельного кадастра подготавливает земельно-кадастровый план и передает в уполномоченный орган по земельным отношениям – в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Результат процедуры – отметка о передаче подготовленного земельно-кадастрового плана сотруднику канцелярии услугодателя в сфере земельных отношений.

  1. Сотрудник канцелярии услугодателя в сфере земельных отношений осуществляет проверку полноты представленных услугодателем документов, проводит регистрацию поступивших документов и передает руководителю услугодателя в сфере земельных отношений – в течение 1 (одного) рабочего дня.

В случае установления факта неполноты представленных документов, сотрудник канцелярии услугодателя в сфере земельных отношений возвращает представленные документы услугополучателя – в день поступления документов.

Руководитель услугодателя в сфере земельных отношений рассматривает представленный пакет документов и определяет ответственного исполнителя услугодателя – в день поступления.

Результат процедуры – наложение резолюции об определении ответственного исполнителя  услугодателя в  сфере земельных  отношений.

  1. Ответственный исполнитель услугодателя проверяет полноту документов, рассматривает их на соответствие законодательству Республики Казахстан и подготавливает приказ об утверждении земельно-кадастрового плана – в течение 1 (одного) рабочего дня.

Результат процедуры – подготовленный приказ об утверждении земельно-кадастрового плана.

  1. Руководитель услугодателя в сфере земельных отношений подписывает приказ об утверждении земельно-кадастрового плана и передает в канцелярию услугодателя в сфере земельных отношений для регистрации – в течение 1 (одного) рабочего дня.

Результат процедуры – подготовленный приказ об утверждении земельно-кадастрового плана.

  1. Сотрудник канцелярии услугодателя в сфере земельных отношений регистрирует приказ об утверждении земельно-кадастрового плана – в день поступления документов, в случае регистрации приказа об утверждении земельно-кадастрового плана передает ответственному исполнителю услугодателя в сфере земельных отношений для подготовки проекта постановления акимата города Астаны (далее – постановление) о предоставлении земельного участка для целей строительства.

Результат процедуры – зарегистрированный приказ об утверждении земельно-кадастрового плана.

  1. Услугодатель в сфере земельных отношений рассматривает и подписывает подготовленный проект постановления о предоставлении земельного участка для целей строительства – в течение 8 (восьми) рабочих дней.

Результат процедуры – принятие постановления о предоставлении земельного участка для целей строительства.

  1. Ответственный исполнитель услугодателя в сфере земельных отношений подготавливает договор временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования, подписывает у руководителя услугодателя в сфере земельных отношений и передает в Государственную корпорацию для подписи услугополучателем – в течение 1 (одного) рабочего дня.

Результат процедуры – подготовленный договор временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользо-вания.

После подписания договора временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования услугополучателем, Государственная корпорация направляет данный договор в канцелярию услугодателя в сфере земельных отношений для регистрации и выдачи услугополучателю через Государственную корпорацию.

В случае истечения срока заключения договора временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользо- вания в указанный срок, Государственная корпорация возвращает услугодателю в сфере земельных отношений для отмены постановления о предоставлении земельного участка для целей строительства и неподписанного договора временного землепользования с уведомлением услугополучателя о прекращении государственной услуги.

 

  1. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

 

  1. Перечень структурных подразделений, (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1) сотрудник канцелярии услугодателя;

2) руководитель услугодателя;

3) ответственный исполнитель услугодателя.

        

  1. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией и (или) иными услугодателями, а также порядка использования
    информационных систем в процессе оказания государственной услуги

 

  1. Порядок действий услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:

1)  услугополучатель  осуществляет регистрацию (авторизацию) на портале посредством электронной цифровой подписи (далее – ЭЦП) –                         10 (десять) минут в течение 1 (одного) рабочего дня;

2) выбор услугополучателем электронной государственной услуги, заполнение полей электронного запроса и прикрепление запроса в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя –                 15 (пятнадцать) минут в течение 1 (одного) рабочего дня;

3) удостоверение электронного запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП услугополучателя   – 5 (пять) минут в течение 1 (одного) рабочего дня;

4) сотрудник услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства осуществляет прием пакета документов услугополучателя, поступивших через   портал, производит регистрацию в шлюзе «электронного правительства» и информационной системе и передает руководителю услугодателя – 2 (две) минуты (в день поступления) ;

5) руководитель услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства рассматривает пакет документов услугополучателя и определяет ответственного исполнителя  услугодателя –  2 (два) часа  (в день поступления).

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства;

6) обработка государственной услуги ответственным исполнителем услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства при предоставлении земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта –                5 (пять) часов (в день поступления);

7) формирование ответственным исполнителем услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства результата оказания государственной услуги (Акт выбора земельного участка либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случае неполного пакета документов) и предоставление руководителю услугодателя ответа об отказе в оказании государственной услуги – 2 (два) рабочих дня.

Результат процедуры – ознакомление руководителя услугодателя с результатом оказания государственной услуги;

 8) руководитель услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства в случае отказа подписывает проект мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги – 1 (один) час в день выдачи ответа оказания государственной услуги.

Результат процедуры – подписание мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги;

  1. Сотрудник услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства для подготовки заключения направляет в согласующие органы и организации Акт выбора и согласования земельного участка со схемой расположения земельного участка – 4 (четыре) рабочего дня.
  2. Услугодатель в сфере земельного кадастра подготавливает заключение о наличии или отсутствии посторонних собственников и землепользователей к Акту выбора земельного участка и заключению:

в случае занятости земельного участка информация направляется  услугодателю в сфере архитектуры и градостроительства в течение 3 (трех) рабочих дней;

  1. Согласующие органы и организации направляют в адрес услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства технические условия и заключения о возможности предоставления земельного участка по заявленному целевому назначению – в течение 12 (двенадцати) рабочих дней.
  2. Услугодатель в сфере архитектуры и градостроительства:

 1) в случае получения информации о занятости земельного участка или отрицательных заключений – в течение 3 (трех) рабочих дней направляет мотивированный отказ в предоставлении права на земельный участок в «личный кабинет» услугополучателя;

2) в случае получения положительного заключения готовит окончательный Акт выбора и согласования земельного участка – в течение        5 (пяти) рабочих дней.

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства.

  1. Окончательный Акт выбора и согласования земельного участка утверждается руководителем услугодателя и передается совместно с сопроводительным письмом ответственному исполнителю услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства – в течение 1 (одного) рабочего дня:

1) ответственный исполнитель услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства передает результаты оказания государственной услуги сотруднику услугодателя для регистрации – 1 (один) час (следующего рабочего дня);

2) сотрудник услугодателя в сфере архитектуры и градостроительства осуществляет регистрацию, направляет результаты оказания государственной услуги в «личный кабинет» услугополучателя в день поступления (двадцать восьмого) рабочего дня.

  1. В «личный кабинет» услугополучателя направляется Акт выбора земельного участка для согласования и счет на оплату за выполнение работ земельно-кадастрового плана.
  2. В случае несогласованного услугополучателем Акта выбора земельного участка и неоплаты – в течение 10 (десяти) рабочих дней государственная услуга считается оказанной.
  3. Услугодатель в сфере земельного кадастра осуществляет регистрацию пакета документов услугополучателя поступивших через портал, производит их регистрацию в шлюзе «электронного правительства» и информационной системе и передает руководителю услугодателя – в день поступления.
  4. Услугодатель в сфере земельного кадастра подготавливает земельно-кадастровый план и передает в уполномоченный орган по земельным отношениям – в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Результат процедуры – отметка о передаче подготовленного земельно-кадастрового плана сотруднику канцелярии услугодателя в сфере земельных отношений.

  1. Сотрудник канцелярии услугодателя в сфере земельных отношений осуществляет регистрацию пакета документов услугодателя в сфере земельного кадастра поступивших через портал и передает руководителю услугодателя в сфере земельных отношений – в день поступления.

Руководитель услугодателя в сфере земельных отношений рассматривает представленный пакет документов и определяет ответственного исполнителя услугодателя – в день поступления.

Результат процедуры – наложение резолюции об определении ответственного исполнителя  услугодателя в  сфере земельных  отношений.

  1. Ответственный исполнитель услугодателя рассматривает их на соответствие законодательству Республики Казахстан и подготавливает приказ об утверждении земельно-кадастрового плана – в течение 1 (одного) рабочего дня.

Результат процедуры – подготовленный приказ об утверждении земельно-кадастрового плана.

  1. Руководитель услугодателя в сфере земельных отношений подписывает приказ об утверждении земельно-кадастрового плана и передает в канцелярию услугодателя в сфере земельных отношений для регистрации – в течение 1 (одного) рабочего дня.

Результат процедуры – подготовленный приказ об утверждении земельно-кадастрового плана.

  1. Сотрудник канцелярии услугодателя в сфере земельных отношений регистрирует приказ об утверждении земельно-кадастрового плана – в день поступления, в случае регистрации приказа об утверждении земельно-кадастрового плана передает ответственному исполнителю услугодателя в сфере земельных отношений для подготовки проекта постановления акимата города Астаны (далее – постановление) о предоставлении земельного участка для целей строительства.

Результат процедуры – зарегистрированный приказ об утверждении земельно-кадастрового плана.

  1. Услугодатель в сфере земельных отношений рассматривает и подписывает подготовленный проект постановления о предоставлении земельного участка для целей строительства – в течение 8 (восьми) рабочих дней.

Результат процедуры – принятие постановления о предоставлении земельного участка для целей строительства.

  1. Ответственный исполнитель услугодателя в сфере земельных отношений подготавливает договор временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования, подписывает у руководителя услугодателя в сфере земельных отношений и передает в Государственную корпорацию для подписи услугополучателем – в течение 1 (одного) рабочего дня.

Результат процедуры – подготовленный договор временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользо-вания.

После подписания договора временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования услугополучателем, Государственная корпорация направляет данный договор в канцелярию услугодателя в сфере земельных отношений для регистрации и выдачи услугополучателю через Государственную корпорацию.

В случае истечения срока заключения договора временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользо- вания в указанный срок, Государственная корпорация возвращает услугодателю в сфере земельных отношений для отмены постановления о предоставлении земельного участка для целей строительства и неподписанного договора временного землепользования с уведомлением услугополучателя о прекращении государственной услуги.

 

 

Паспорт государственной услуги «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»

 

1

Наименование государ­ственной услуги

«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»

2

Государственный орган, предоставивший услугу

Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений города Астаны

3

Потребители услуги

Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам.

4

Форма оказываемой услуги

электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная

5

Место предоставления услуги

г. Астана, ул.М.Ауэзова, 6

6

Порядок предоставления услуги

Услуга оказывается через веб-портал "электронного правительства" либо через ЦОНы

7

Необходимые документы

Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо уполномоченного представителя: юридического лица по документу, подтверждающий полномочия; физического лица по нотариально заверенной доверенности):

в Государственную корпорацию:

1 - этап:

1) заявление, по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) схема размещения земельного участка;

3) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации личности);

согласование окончательного акта выбора и оплата за услуги земельно-кадастровых работ заявителем осуществляются в течение трех рабочих дней. Срок действия несогласованного заявителем акта выбора составляет десять рабочих дней. По истечении указанного срока Государственная корпорация возвращает в структурное подразделение соответствующего местного исполнительного органа, осуществляющее функции в сфере архитектуры и градостроительства для аннулирования несогласованного акта выбора, с уведомлением услугополучателя;

2 - этап:

1) окончательный согласованный акт выбора;

2) платежный документ за услуги земельно-кадастровых работ.

Заявитель после получения уведомления в течение 3 (трех) рабочих дней подписывает договор временного землепользования в двух экземплярах. Срок действия неподписанного заявителем договора временного землепользования составляет семь рабочих дней.

По истечении указанного срока Государственная корпорация возвращает в структурное подразделение местных исполнительных органов области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, осуществляющее функции в области земельных отношений для отмены решения о предоставлении земельного участка, с уведомлением услугополучателя.

На портал:

1 - этап:

1) заявление в форме электронного документа по форме согласно приложению 1 к настоящему

стандарту государственной услуги;

2) электронная копия схемы размещения земельного участка;

согласование окончательного акта выбора и оплата за услуги земельно-кадастровых работ заявителем осуществляются в течение трех рабочих дней.

Срок действия несогласованного заявителем акта выбора составляет десять рабочих дней. По

истечении указанного срока Государственная корпорация возвращает в структурное подразделение

соответствующего местного исполнительного органа, осуществляющее функции в сфере архитектуры и

градостроительства для аннулирования несогласованного акта выбора, с уведомлением

услугополучателя;

2 - этап:

1) окончательный согласованный акт выбора в форме электронного документа;

2) платежный документ за услуги земельно-кадастровых работ.

Заявитель после получения уведомления в течение 3 (трех) рабочих дней подписывает договор

временного землепользования.

Срок действия неподписанного заявителем договора временного землепользования составляет

семь рабочих дней.

8

Стоимость услуги и поря­док оплаты

Услуга платная в случае согласования акта выбора земельного участка

9

Сроки оказания услуги

Срок оказания государственной услуги:

1) со дня сдачи пакета документов в Государственную корпорацию и на портал:

1 - этап: изготовление акта выбора земельного участка, с положительными заключениями согласующих органов и организаций - 28 рабочих дней;

2 - этап: при согласовании окончательного акта выбора и оплаты за услуги земельно-кадастровых работ услугополучателем - вынесение решения о предоставлении права землепользования на земельный участок - 22 рабочих дня;

отказ в рассмотрении заявления при предоставлении неполного пакета документов - 2 рабочих дня;

отказ в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 настоящего стандарта государственной услуги - 14 рабочих дней.

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 15 (пятнадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания - 15 (пятнадцать) минут.

10

Результат оказания услуги

Результат оказания государственной услуги - решение о предоставлении права землепользования на земельный участок с приложением земельно-кадастрового плана (приложение 1) и договора временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 настоящего стандарта государственной услуги

11

Нормативные правовые акты

Стандарт, Регламент

 

Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников, по вопросам оказания государственных услуг

 

Порядок обжалования решений, действий (бездействия) Министерства, услугодателей и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг:

1) жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Министерства по адресу: город Астана, улица Орынбор, дом 8;

жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства;

подтверждением принятия жалобы в канцелярии услугодателя, Министерства, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе);

2) в случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации;

подтверждением принятия жалобы в Государственную корпорацию, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе);

3) при обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефонам Единого контакт-центра 1414, 8 800 080 777.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из "личного кабинета" доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В жалобе:

1) физического лица - указываются его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес;

2) юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, Министерства или Государственной корпорации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

© 2018 ГУ «Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений города Астаны». Условия использования сайта