Виртуальная приемная

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Анонимные обращения к рассмотрению не принимаются.
  • Зарегистрирутесь и вы сможете:
  • Запросить информацию об объектах в городе
  • Предложить идею по развитию города
  • Получить консультацию специалиста
  • Задать вопрос или прислать жалобу
  • Подать документы

Часто задаваемые вопросы

Данная рубрика является интерактивной.
Здесь публикуются ответы на письма посетителей сайта, адресованные руководителю государственного учреждения.

Для того, чтобы ваше письмо было рассмотрено, следует придерживаться установленных правил:

1. Необходимо правильно заполнять все поля предлагаемой формы: фамилию, имя, отчество; e-mail, по которому при необходимости с вами смогут связаться сотрудники редакции сайта.
2. В одном письме должно содержаться не более одного вопроса, изложенного лаконично и по существу. Следует помнить, что объем текста вашего обращения ограничен 1000 символами (20 строк).
3. Вопросы, относящиеся к определенной тематике, необходимо создавать в соответствующей категории, которую можно выбрать в предлагаемой к заполнению форме. Если Вы не знаете, к какой категории отнести вопрос, создайте его в категории «Разное».
4. Задаваемые вопросы не должны касаться других регионов республики.
5. Вопрос не должен быть задан в оскорбительном тоне, с использованием нецензурных выражений.

Рекомендуем ознакомиться с уже опубликованными ответами, поскольку дублирующиеся вопросы, не требующие уточнения или дополнения уже предоставленной информации в связи с новым обращением, могут быть отклонены от рассмотрения.

Обращения, содержание которых не может быть достоверно и корректно понято из-за большого количества орфографических ошибок, сокращений и аббревиатур, а также обращения, написанные с использованием прописных букв, не рассматриваются.

Редакция сайта имеет право удалять обращение, не соответствующее вышеизложенным правилам, без предоставления ответа на него.

Юридический и физические адреса

Адрес:
010000, г. Астана, улица М. Ауэзова, дом 6.

Электронная почта:
saulet@astana.kz

Факс:
+7 (7172) 21-61-40

Контакты и расписание приемных

Оставить отзыв

Ваше имя
Email
Ваша должность
Отзыв
Число

© 2018 ГУ «Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений города Астаны». Условия использования сайта